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๏ปฟ'๋น„๊ฐ€ ์™€์„œ, ๋‚ ์ด ๋”์›Œ์„œ, ๊ฒฝ๊ธฐ๊ฐ€ ์•ˆ ์ข‹์•„์„œ' ํ™˜์ž๊ฐ€ ์—†๋Š” ๋ณ‘์›



ํ›Œ๋ฅญํ•œ ๊ฒฝ์˜์ž๋Š”,
ํƒ์‚ฌ ์‹œ๋Œ€์˜ ํ•ญํ•ด์‚ฌ๋“ค์ฒ˜๋Ÿผ ํ•ญ์ƒ ํ•œ์ชฝ ๋ˆˆ์€ ์ˆ˜ํ‰์„ ์„ ๋ณด๋ฉด์„œ ๋‹ค๋ฅธ ํ•œ์ชฝ ๋ˆˆ์€ ํ˜„์žฌ์˜ ์œ„์น˜์— ๊ณ ์ •์‹œํ‚จ๋‹ค. ๊ทธ๋“ค์€ ์ง€๊ธˆ ๋ฐœ์ƒํ•œ ๊ฒฐ๊ณผ์— ์ฑ…์ž„์„ ์ง€๋Š” ๋™์‹œ์— ์žฅ๊ธฐ์ ์ธ ๊ธฐ๊ฐ„์— ๋Œ€ํ•ด์„œ๋„ ์ฑ…์ž„์„ ์ง„๋‹ค.

๊ฒฝ์˜์ž๋“ค์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋‹ค๋ฅธ ์‹œ๊ฐ„๋Œ€๋ฅผ ๋™์‹œ์— ์‚ด์•„๊ฐ€๋Š”๊ฐ€?
๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๊ฒฝ์šฐ ๊ทธ๋“ค์€ ๊ทธ๋Ÿฐ ์ƒํ™ฉ์„ ์•„์ฃผ ๋ถˆํŽธํ•ด ํ•˜๋ฉฐ ์‚ด์•„๊ฐ„๋‹ค.

๊ฒฝ์˜์ž๋“ค์€ ์˜ค๋Š˜ ํ˜์‹ ํ•˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉด ๋‚ด์ผ ๋’ค์ฒ˜์ง„๋‹ค.
๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ๋ฏธ๋ž˜๋ฅผ ์œ„ํ•ด ํˆฌ์žํ•˜๋Š” ๋ˆ์€ ์–ธ์ œ๋‚˜ ์˜ค๋Š˜์˜ ์„ฑ๊ณผ์—์„œ ์ง€๋ถˆ๋œ๋‹ค.
๋Š˜ โ€˜ํ”ผํ„ฐ์—๊ฒŒ์„œ ๊ฐ•ํƒˆํ•ด์„œ ํด์—๊ฒŒ ์ง€๊ธ‰โ€™ํ•˜๋Š” ์‹์ด๋‹ค.
ํ”ผํ„ฐ์™€ ํด๊ณผ๋Š” ํ•ญ์ƒ ์ข‹์€ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•  ํ•„์š”๊ฐ€ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์ธ์‹์„ ํ•˜๋ฉด์„œ ๋ง์ด๋‹ค.

Chapter 7-๋ฏธ๋ž˜์— ๋ฐฐํŒ…
What management is โ€“ JOAN Magretta


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** ์˜์›์€,

์ตœ๊ทผ ์œ ํ–‰์ด ๋˜๋Š” ์‹ค๋น„๋ณดํ—˜๊ฐ€์ž…์ž๋ฅผ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ํ•˜๋Š” ์ง„๋ฃŒ๊ณผ๋ชฉ์œผ๋กœ ํฐ ๋งค์ถœ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ณด์˜€๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์ตœ๊ทผ ์™ธ๋ถ€์—…์ฒด์™€์˜ ๊ฐˆ๋“ฑ์œผ๋กœ ์œ„๊ธฐ๋ฅผ ๊ฒช๊ฒŒ ๋˜์—ˆ๋‹ค. ๊ณผ๋„ํ•œ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ์˜ ์š”์ฒญ์„ ๊ฑฐ๋ถ€ํ•˜๊ณ , ์ž์ฒด์ ์œผ๋กœ ์šด์˜์„ ํ•˜๋ ค๊ณ  ํ•˜์˜€์ง€๋งŒ, ์ค€๋น„๋œ ๊ฒƒ์ด ์—†์—ˆ๋‹ค. ์—…์ฒด๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์œ ์ž…๋˜๋Š” ํ™˜์ž์˜ ๊ธ‰๊ฐ์€ ๋‹น์žฅ 1~2๊ฐœ์›”์„ ๋ฒ„ํ‹ธ ์—ฌ๋ ฅ์ด ์—†์—ˆ๋‹ค. ์ž์ฒด์ ์œผ๋กœ ํ™˜์ž๋ฅผ ๋ชจ์œผ๋ฉด ๋œ๋‹ค๋Š” ์ฐฉ๊ฐ์œผ๋กœ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ํ•ด๋ณด์ง€๋งŒ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ 1~2๊ฐœ์›”์— ์„ฑ๊ณผ๊ฐ€ ๋‚˜์˜ค๊ธฐ๋Š” ํž˜๋“ค๋‹ค. ์‚ฌ์ „์— ์ปจํ…์ธ ๋ฅผ ์ค€๋น„ํ•˜์ง€๋„, ํ™˜์ž์˜ ์žฌ์†Œ๊ฐœ๋„ ์ค€๋น„ํ•˜์ง€๋„, ๋˜๋‹ค๋ฅธ ์—…์ฒด๋ฅผ ์ค€๋น„ํ•˜์ง€๋„ ์•Š์€ ์ƒํƒœ์—์„œ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์ด ์—†์—ˆ๋‹ค. 1~2์ฃผ๊ฐ„ ๋น„์–ด ์žˆ๋Š” ๋ณ‘์›์˜ ๋Œ€๊ธฐ์‹ค, ๋‹ค์‹œ 3~4์ฃผ๊ฐ„ ๋น„์–ด ์žˆ๋Š” ๋ณ‘์›์˜ ๋Œ€๊ธฐ์‹ค์„ ๋ฐ”๋ผ๋ณด๋ฉฐ ํ›„ํšŒ๋ฅผ ํ•˜์ง€๋งŒ ์ด๋กœ ์ธํ•ด ์ค„์–ด๋“  ์†์‹ค์€ ๋งค์šฐ ํฌ๋‹ค. ๋” ํฐ ๋ฌธ์ œ๋Š” ๋‹ค์Œ๋‹ฌ, ๋‹ค๋‹ค์Œ๋‹ฌ์„ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํšŒ๋ณตํ• ์ง€์— ๋Œ€ํ•œ ๋พฐ์กฑํ•œ ๋‹ต์ด ์—†๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ด๋‹ค.

๋†’์€ ์™ธ๋ถ€ ์˜์กด๋„๋Š” ์ž๋ฆฝ์˜ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ์•ผ๊ธฐ.


๋Œ€๋‹ค์ˆ˜์˜ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์˜์›์€ ์™ธ๋ถ€ ์—…์ฒด์˜ ์˜์กด๋„๊ฐ€ ๋งค์šฐ ๋†’๋‹ค. ๋งค์ถœ์˜ 50%~90%๊นŒ์ง€ ์˜์กดํ•˜๊ฒŒ ๋œ๋‹ค. ๋†’์€ ํ™˜์ž๋‹จ๊ฐ€๋Š” ๋งค๋ ฅ์ ์ด๋‹ค. 1,000๋งŒ์› ์ƒ๋‹ด์˜ ์น˜๊ณผ, ์•ˆ๊ณผ, ์‚ฐ๋ถ€์ธ๊ณผ์˜ ๊ฐ๋‹จ๊ฐ€๋Š” ์ˆœ์‹๊ฐ„์— ๋ณ‘์›์„ ์‚ด์ฐŒ์šด๋‹ค. ๋ณ„๋„์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํŒ€์„ ์šด์˜ํ•˜์ง€ ์•Š์•„๋„ ๋˜๋ฉฐ, ์—…์ฒด๋“ค์ด ์•Œ์•„์„œ ์ƒ๋‹ด์„ ์ฑ™๊ฒจ์ค€๋‹ค. ์˜์‚ฌ๋Š” ์ž„์ƒ๋งŒ ์ง‘์ค‘ํ•ด๋„ ๋˜๋Š” ์ƒํ™ฉ์ด ๋œ๋‹ค. ๊ทธ๋ ‡๊ฒŒ ์ผ๋…„์ •๋„์˜ ์‹œ๊ฐ„์ด ์ง€๋‚˜๋ฉด, ์—…์ฒด์™€ ๋ณ‘์›์ด ๊ฐ์ž์˜ ์—ญํ• ์— ๋Œ€ํ•ด์„œ ๋” ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๋ถ€์—ฌํ•œ๋‹ค. ์—…์ฒด๋Š” โ€˜๋‚ด๊ฐ€ ๋ณ‘์›์„ ๋จน์—ฌ์‚ด๋ฆฐ๋‹ค.โ€™๋ผ๋Š” ํ‘œํ˜„์„, ๋ณ‘์›์€ โ€˜๋‚ด๊ฐ€ ๋‹ค ์ˆ˜์ˆ /์‹œ์ˆ ํ•˜๊ณ  ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋ฅผ ๋„ˆ๋ฌด ๋งŽ์ด ์ค€๋‹คโ€™๋ผ๋Š” ํ‘œํ˜„์„ ํ•˜๊ฒŒ ๋œ๋‹ค. ๊ฒฐ๊ตญ์€ ์—…์ฒด๋Š” ๋” ๋†’์€ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋ฅผ ๊ด‘๊ณ ๋น„, ์ธ๊ฑด๋น„ ๋ช…๋ชฉ์œผ๋กœ ํฌ๋งํ•˜๊ฒŒ ๋˜๊ณ , ๋ณ‘์›์€ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋ฅผ ์ค„์ด๋ ค๊ณ  ์ง‘์ค‘ํ•œ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋Š” ์„œ๋กœ์˜ ์‚ฌ์†Œํ•œ ์‹ ๊ฒฝ์ „์ด ๊ณ ์†Œ, ๊ณ ๋ฐœ์˜ ๋‹จ๊ณ„๊นŒ์ง€ ํ˜๋Ÿฌ๊ฐ€๊ฒŒ ๋œ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ ์ƒํ™ฉ์€, ์‚ฌ๋ฌด์žฅ๋ณ‘์›๋“ค์˜ ํ˜•ํƒœ์—์„œ๋„, ํ•ด์™ธํ™˜์ž์œ ์น˜๋ณ‘์›์˜ ํ˜•ํƒœ์—์„œ๋„, ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋Œ€ํ–‰ (๋งค์ถœ๋Œ€๋น„ ์„ฑ๊ณผ๊ธ‰)์˜ ๊ฒฝ์šฐ์—์„œ๋„ ๋™์ผํ•˜๊ฒŒ ๋ฐœ์ƒ๋˜์—ˆ๋˜ ์ผ์ด๋‹ค. ์ด ๊ฒฐ๊ณผ๋Š” ๊ฒฐ์ฝ” ์•„๋ฆ„๋‹ต์ง€ ๋ชปํ–ˆ๋‹ค. ์ƒํ˜ธ์˜ ์‹ธ์›€์€ ๋‹จ์ˆœํ•œ ๋ฏผ์‚ฌ์˜ ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ์•„๋‹Œ ๊ฒฝ์šฐ๋กœ ๋ฐœ์ „ํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ด๋‹ค. ์œ ์ธ์•Œ์„ , ๊ณผ๋„ํ•œ ์ค‘๊ฐœ๋ฃŒ ๋“ฑ์€ ์˜๋ฃŒ๋ฒ•๊ณผ๋„ ๋ฐ€์ ‘ํ•˜๊ธฐ์— ํ‘œ๋ฉด์ƒ์œผ๋กœ ๋…ธ์ถœ๋˜๋Š” ์ˆœ๊ฐ„ ๋ชจ๋‘๊ฐ€ ์ง€๋Š” ๊ฒŒ์ž„์ด ๋˜์–ด๋ฒ„๋ฆฐ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ด๋‹ค.

ํ˜„์žฌ๋ฅผ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋ฉฐ, ๋ฏธ๋ž˜๋ฅผ ์ค€๋น„.


๊ฒฝ์˜์—์„œ์˜ ์˜์›ํ•œ ๊ด€๊ณ„๋Š” ์‹ค์ œ ์กด์žฌํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค. ๊ฐ์ž์˜ ์ด์ต์— ์šฐ์„ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฒฝ์˜์˜ ์›์น™์ด๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ด๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ๋‹ค์ˆ˜์˜ ๋ณ‘์›์€ ์—ฌ์ „ํžˆ ์ค€๋น„๋ฅผ ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค. ์˜์‚ฌ๊ฐ„์˜ ๊ด€๊ณ„, ํ™˜์ž์™€์˜ ๊ด€๊ณ„, ์ง์›๊ณผ์˜ ๊ด€๊ณ„ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์—…์ฒด์™€์˜ ๊ด€๊ณ„์—์„œ์˜ ์˜์›์„ฑ์€ ์—†๋‹ค๊ณ  ๋ด์•ผ ํ•œ๋‹ค. ์ด๋ฒˆ ์‚ฌ๋ก€์™€ ๊ฐ™์ด ๋น„๊ณต์‹์ ์ด๋ฉฐ, ํŽธ๋ฒ•์ ์ธ ๊ด€๊ณ„์—์„œ๋Š” ๋”์šฑ ๊ทธ๋ ‡๋‹ค. ๋งŒ์•ฝ, - ์—…์ฒด์™€์˜ ๊ด€๊ณ„๊ฐ€ ๋ถˆํŽธํ•ด์ง€๊ธฐ ์ „์— ์ง์ ‘๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์ค€๋น„ํ–ˆ๋”๋ผ๋ฉด ์–ด๋• ์„๊นŒ? - ์—…์ฒด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์œ ์ž…๋˜์—ˆ๋˜ ํ™˜์ž๋ฅผ **์˜์›์ด ์ž˜ ๊ด€๋ฆฌ ํ–ˆ์—ˆ๋‹ค๋ฉด ์–ด๋• ์„๊นŒ? - ์—…์ฒด๋ฅผ ํ†ตํ•œ ํ™˜์ž์˜ ์œ ์ž…์ด 90%๋ฅผ ๋„˜์—ˆ์„ ๋•Œ, ์œ„ํ—˜ํ•œ ์ƒํ™ฉ์ด๋ผ๋Š” ๊ฒƒ์„ ์ธ์ง€ํ–ˆ๋‹ค๋ฉด ์–ด๋• ์„๊นŒ? ๋ณ‘์› ์Šค์Šค๋กœ์˜ ์ƒํƒœ๋ฅผ ๊ฒ€์ง„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ค€๋น„๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค. - ์šฐ๋ฆฌ์—๊ฒŒ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜๋Š” ํ™˜์ž๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜๋Š”์ง€? - ํ™˜์ž๊ฐ€ ๋Š˜๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€, ์ค„๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€? - ์™œ, ๋Š˜๊ณ /์ค„๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€? - ์ค„์–ด๋“œ๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋ฐฉ์ง€ํ•˜๊ณ , ๋Š˜์–ด๋‚˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์œ ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€? - ์ƒ๋‹ด์‹ค์žฅ์ด ํ™˜์ž๋ฅผ ๋…์ ํ•˜๋Š”์ง€? - ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์—…์ฒด๊ฐ€ ํœ˜๋ฐœ์„ฑ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ํ•˜๋Š”์ง€? ์ž์‚ฐ์„ฑ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ํ•˜๋Š”์ง€?


ย 

๊ฒฝ์˜ํ†ต๊ณ„ : ๊ฒ€์ง„ : ์˜ˆ์ธกโ€™


์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ์ผ๊ธฐ์˜ˆ๋ณด๋ฅผ ๋ณด๊ณ  ์šฐ์‚ฐ์„ ์ค€๋น„ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๊ณผ ๊ฐ™๊ณ , ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ๊ฒ€์ง„์„ ํ†ตํ•ด์„œ ์งˆ๋ณ‘์„ ์˜ˆ์ธกํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๊ณผ ๊ฐ™๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌ๋ฅผ ์ฐพ๋Š” ํ™˜์ž๊ฐ€ โ€˜์–ด๋–ป๊ฒŒโ€™๋ฐฉ๋ฌธํ–ˆ๋Š”์ง€๋ฅผ ํ•ญ์ƒ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ํ†ต๊ณ„/๊ณ ๊ฐ์ •๋ณด๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค. ์œ„์˜ **์˜์›์˜ ์‚ฌ๋ก€์™€ ๊ฐ™์ด ์™ธ๋ถ€ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์—…์ฒด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์œ ์ž…๋˜๋Š” ์ˆ˜๊ฐ€ ๋งŽ๋‹ค๋ฉด, ์žฅ๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ์—…์ฒด๋ฅผ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ด€๋ฆฌํ•  ๊ฒƒ์ธ์ง€๊ฐ€ ์ฒซ๋ฒˆ์งธ์ด๋ฉฐ, ์™ธ๋ถ€ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ํ†ตํ•ด ์œ ์ž…๋œ ํ™˜์ž๋ฅผ ๋‹ค์‹œ ์žฌ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜๊ฒŒ ํ•˜๋ฉฐ ์ง์ ‘ ์œ ์ž…์„ ๋Š˜๋ฆฌ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์ฐพ๋Š” ๊ฒƒ์ธ ๋‘๋ฒˆ์งธ์ด๋‹ค. ์ž˜๋˜๋Š” ๋ณ‘์›๋„, ์•ˆ๋˜๋Š” ๋ณ‘์›๋„ ํ™˜์ž๊ฐ€ ๋ณด๋‚ด๋Š” ์ˆซ์ž์˜ ์‹œ๊ทธ๋„์„ ๊พธ์ค€ํžˆ, ์ •ํ™•ํžˆ ์‚ดํŽด๋ณด๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ณ‘์›์˜ ๋Œ€ํ‘œ์ž๊ฐ€ ๋˜๋Š” ๊ฒฝ์˜์ž๊ฐ€ ํ•  ์ผ์ด๋‹ค. ์˜ค๋Š˜๋„

โ€˜๋น„๊ฐ€ ์™€์„œ ํ™˜์ž๊ฐ€ ์—†๋‚˜ ๋ด…๋‹ˆ๋‹ค'

'๊ฒฝ๊ธฐ๊ฐ€ ๋‚˜์˜๋‹ˆ๊นŒ ํ™˜์ž๊ฐ€ ์—†๋‚˜ ๋ด…๋‹ˆ๋‹คโ€™

๋ผ๋Š” ๋ง‰์—ฐํ•œ ํ•˜๋ฃจ๋ฅผ ๋ณด๋‚ด๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋ฉด, ํ™˜์ž์˜ ์ฐจํŠธ๋ฅผ ๊ผผ๊ผผํžˆ ์ฐพ์•„๋ณด๊ณ  ์ˆซ์ž๋ฅผ ๋ณด๋Š” ์ž‘์—…์„ ์‹œํ–‰ํ•˜๊ธฐ ๋ฐ”๋ž€๋‹ค.

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