CONTACT US

동의 사례는 우리에게 명확한 메시지를 던진다. "이제는 마케팅으로 현혹하는 시대가 아니라, 신뢰를 시스템으로 증명하는 시대"라는 것이다. 재고 관리의 투명성을 확보하여 누수를 막고, 가격과 상담 프로세스를 표준화하여 고객 신뢰를 얻는 것. 그리고 이것이 자연스럽게 병원 브랜드의 자산(Equity)이 되도록 만드는 것. 중국의 유통 거인이 보여준 이 거대한 실험은, 규모가 작은 한국의 개원가에도 동일하게 적용되어야 할 '경영의 본질'이다.

해외 파트너들이 묻는 "한국식 클리닉의 차별점"에 대한 본질적인 답변입니다. 2019년 태국 진출 당시에는 K-Culture가 만든 강력한 브랜드 파워가 시장의 요구였다면, 2025년 중국에서는 하드웨어의 격차는 사라졌으나 '신뢰'의 격차가 핵심 경쟁력이 되었습니다. 현지인들은 자국 병원보다 한국의 정품 사용과 의료진의 기술을 더 신뢰하며, 이것이 곧 K-Medical의 본질인 **'신뢰 자본'**입니다. 이제 'KOREA'는 단순한 국가명을 넘어 **'신뢰할 수 있는 고품질의 표준'**이라는 브랜드가 되었습니다. 필자는 한국형 병원의 경쟁력을 **브랜드(신뢰) 50%, 기술 30%, 마케팅(감각) 20%**로 정의합니다. 따라서 성공적인 해외 진출을 위해서는 첫째, 이 무형의 신뢰를 매뉴얼과 교육 프로그램 등 유형의 자산으로 구체화해야 합니다. 둘째, 단독 진출보다는 현지의 까다로운 법적·행정적 문제를 해결할 수 있는 능력 있는 파트너를 선별

해결의 핵심은 루 거스너의 격언처럼 **“기대하는 것이 아닌, 점검하고 보상하는 것(Inspect what you Expect)”**을 실행하는 것입니다. 막연한 기대 대신, 객관적 데이터와 합의된 규칙으로 평가와 보상을 100% 일치시켜야 합니다. 이를 위해서는 원장의 주관을 넘어설 수 있는 시스템, 혹은 이를 설계하고 실행할 **전문 조력자(내부 실장 또는 MSO 전문가)**가 필수적입니다. 시스템 구축은 비용이 아닌 미래를 위한 **‘투자’**입니다. 필자는 과거 B병원의 경영관리자로서, 혼란스러운 과도기에 해답을 제시하고 실행을 돕는 **‘진짜 어른(조력자)’**의 역할을 수행하며 병원의 성장을 견인한 바 있습니다.

JAY, 최근 체감하신 MSO 시장의 거대한 변화와 미래 흐름을 500자 이내로 요약해 드립니다. 📝 요약: MSO 시장의 지각변동, 차별화와 자본의 전쟁 최근 MSO 시장은 투자사 및 타 산업군의 진입으로 거대한 변화를 맞이하고 있다. 향후 MSO의 미래는 다음 세 가지 흐름으로 정의된다. 첫째, **'고객 접점의 디테일한 차별화'**다. 단순한 인테리어나 광고 경쟁은 끝났다. 쁨클리닉의 브랜딩 전략이나 세니아의 IT 기반 CRM 혁신처럼, 운영 시스템과 고객 경험에서 구체적인 차별점을 만들어내야 한다. 둘째, **'인수/합병(M&A)의 시대'**가 도래했다. 주요 입지의 포화와 신규 진입 장벽은 M&A를 가속화할 것이다. 단순 비용 분담형 MSO는 가치를 인정받기 어려우며, 확실한 이익 구조를 갖춰 '상품성'을 증명해야 매각 기회를 잡을 수 있다. 셋째, **'이종 자본의 거대 유입'**이다. 엔터, IT, 유통 등 외부 자본이 해외

https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2023051711115599179   ​ 위 기사에서 언급된 곳은 결국 뒷배경에 ‘병원 MSO’가 존재한다. ‘병원 MSO’라는 단어보다는 ​ • 컨설팅병원 • 사무장병원 •...

말을 한다고 '의사전달'이 되는 것은 아닙니다. 특히나 경영/운영에 있어서 말은 ‘명확해야 하고, 정확히 대상자에게 전달이 되어야 하며 반드시 방향이 있어야’ 합니다. B 성형외과의 사례입니다. A원장은 어제 늦은 수술로 정신이 없었습니다....

병의원을 키운 의사들이 가장 많이 받는 질문은, ​ "병원사업을 키우면 무엇이 달라지나요?' 라고 합니다. ​ 이에 대한 정형적인 답변은, ​ “힘들다, 쉽지 않다, 고생이다, 그냥 혼자서 할 때가 더 좋았다” 라는 얘기를 하게 된다고 합니다....

이 주제를 쓰게 된 이유는, 병원 MSO를 단지 절세의 목적으로 컨설팅 하는 사업체들에게 연락하지 말기를 바라면서. 병원 MSO를 악용하는 일부 MSO의 행태에 대해서 주의하라는 의미에서. 병원 MSO는 건전한 매출을 가져올 수 있는...

병원 MSO를 시작하려는 많은 병원장, 대표들의 한결 같은 질문은 ‘병원 MSO의 매출은 얼마나 되는지?’에 대한 부분입니다. 병원 MSO(경영지원회사)인 영리법인들은 과연 어떠한 실적을 보여주고 있을까요? [조사 배경 및 출처] 소개되는...

우리의 우정은 영원히. 우리의 동업도 영원히. '술꾼도시 여자들'과 같이 오래오래 함께 술병 기울이며 어려움을 헤쳐나가는 동업을 하면 얼마나 좋을까? 그렇게 다들 시작한다. 즐겁고 행복한 상상을 하며, 병원을 시작한다. 너는 직원관리를,...

fanatics : 열광적인 애호가[지지자], 광신자, 매니아((about, on, for)). ​ 얼굴에서 나이가 보이기 시작했다. 더 어리게 보이고 싶다는 것이 아니라 더 늙어보이지 않고 싶다는 것. ​ 어떤 병원을 선택해야 보다 생기있는...

어제의 질문은, 병원 마케팅을 어떻게 해야 하나요? , 병원 CRM을 어떻게 해야 하나요? 이런 광범위한 질문을 어떻게 답해야 할까? 병원의 '작은 CRM'에 대해서만 우선 답을 해본다. 그런데, 각각 물어보는 주체가 틀린 경우가 많다. 병원의...

무형의 가치에 대해서, 컨설팅을 진행하다 보니, 지인들의 요청이 들어온다. ‘매뉴얼을 만들려고 하는데 자료를 좀 받아 볼 수 있을까?’ ‘계약하려고 하는데, 계약서 양식을 받아 볼 수 있을까?’ ‘해외 진출 기회가 생겼는데, 사업기회서를 좀 받아...

인테리어를 얘기하면 불필요하다고 얘기하는 의사들이 있다. 쓸데없는 돈낭비라 생각하는 의사들이 있다. '그렇게 중요하지 않다면 왜 다들 신경을 쓰는 것일까? ' 우리가 구매에 대한 의사결정을 위해서는 합리적인 판단과 감성적인 판단이 교차하여...

지키려고 하는 것은 멈춰 있는 것이다. 우리가 흔히 얘기하듯 은행의 이자 수익은, 물가인상률을 따라가지 못한다. 힘들게 모은 퇴직금을 은행에 두고, 이자수익으로 남은 인생을 살려는 사람은 ‘안정성’은 높지만 결코 물가 인상률을 따라가지 못하여...

성형외과 등급 (규모) 조사 – 2편 : 각 군별 매출 / 직원수 / 영업이익은 어떻게 되는가? 우리 병원은 잘 되고 있는 걸까? 개원을 시작한 의사도, 개원을 오랜기간 유지하고 있는 의사도 가장 궁금한 것은 ‘나의 위치’입니다. ‘내가 지금 잘...

우리 성형외과는 몇 군에 속할까? 컨설팅을 위한 상담에서 많이 듣게 되는 질문입니다. 대형 성형외과, 대형 쁘띠클리닉, 대형 피부과의 재직경험과 컨설팅 경험이 다수이다 보니 작은 규모의 병원 의사들은 다소 위축 되어 질문을 하거나, 현재 본인...

사업을 원하는 의사를 만나게 됩니다. “단일병의원을 개원하여 성공적인 매출을 달성했습니다. 그 다음은 어떻게 해야 할지에 대한 확인을 받고 싶습니다.” 그들의 머리속을 들여다 보면, MSO, 병원지원회사, 마케팅, 해외마케팅, 브랜드마케팅,...

** 성형외과의 마케팅 팀장을 채용 조건을 들어봅니다. ​ “좀 규모가 있는 병원 출신이었으면 합니다.” “기존 직원들과 잘 융합도 되고, 원장들과 소통을 잘하는 친구였으면 합니다.” “DB마케팅의 전체적인 기획과 컨텐츠 기획 능력이 제일...

병원 프랜차이즈 했더니, 말만 많고, 돈은 하나도 안되었네요. 병원 프랜차이즈 가입했더니 돈만 받아먹고, 해주는 것은 하나도 없고… ​ 왜 병원들은 프랜차이즈 형태를 취하는 것일까? 함께 일하던 의사가 이탈하는 경우 사례 ) 함께 3~4년을...