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동의 사례는 우리에게 명확한 메시지를 던진다. "이제는 마케팅으로 현혹하는 시대가 아니라, 신뢰를 시스템으로 증명하는 시대"라는 것이다. 재고 관리의 투명성을 확보하여 누수를 막고, 가격과 상담 프로세스를 표준화하여 고객 신뢰를 얻는 것. 그리고 이것이 자연스럽게 병원 브랜드의 자산(Equity)이 되도록 만드는 것. 중국의 유통 거인이 보여준 이 거대한 실험은, 규모가 작은 한국의 개원가에도 동일하게 적용되어야 할 '경영의 본질'이다.

해외 파트너들이 묻는 "한국식 클리닉의 차별점"에 대한 본질적인 답변입니다. 2019년 태국 진출 당시에는 K-Culture가 만든 강력한 브랜드 파워가 시장의 요구였다면, 2025년 중국에서는 하드웨어의 격차는 사라졌으나 '신뢰'의 격차가 핵심 경쟁력이 되었습니다. 현지인들은 자국 병원보다 한국의 정품 사용과 의료진의 기술을 더 신뢰하며, 이것이 곧 K-Medical의 본질인 **'신뢰 자본'**입니다. 이제 'KOREA'는 단순한 국가명을 넘어 **'신뢰할 수 있는 고품질의 표준'**이라는 브랜드가 되었습니다. 필자는 한국형 병원의 경쟁력을 **브랜드(신뢰) 50%, 기술 30%, 마케팅(감각) 20%**로 정의합니다. 따라서 성공적인 해외 진출을 위해서는 첫째, 이 무형의 신뢰를 매뉴얼과 교육 프로그램 등 유형의 자산으로 구체화해야 합니다. 둘째, 단독 진출보다는 현지의 까다로운 법적·행정적 문제를 해결할 수 있는 능력 있는 파트너를 선별

해결의 핵심은 루 거스너의 격언처럼 **“기대하는 것이 아닌, 점검하고 보상하는 것(Inspect what you Expect)”**을 실행하는 것입니다. 막연한 기대 대신, 객관적 데이터와 합의된 규칙으로 평가와 보상을 100% 일치시켜야 합니다. 이를 위해서는 원장의 주관을 넘어설 수 있는 시스템, 혹은 이를 설계하고 실행할 **전문 조력자(내부 실장 또는 MSO 전문가)**가 필수적입니다. 시스템 구축은 비용이 아닌 미래를 위한 **‘투자’**입니다. 필자는 과거 B병원의 경영관리자로서, 혼란스러운 과도기에 해답을 제시하고 실행을 돕는 **‘진짜 어른(조력자)’**의 역할을 수행하며 병원의 성장을 견인한 바 있습니다.

JAY, 최근 체감하신 MSO 시장의 거대한 변화와 미래 흐름을 500자 이내로 요약해 드립니다. 📝 요약: MSO 시장의 지각변동, 차별화와 자본의 전쟁 최근 MSO 시장은 투자사 및 타 산업군의 진입으로 거대한 변화를 맞이하고 있다. 향후 MSO의 미래는 다음 세 가지 흐름으로 정의된다. 첫째, **'고객 접점의 디테일한 차별화'**다. 단순한 인테리어나 광고 경쟁은 끝났다. 쁨클리닉의 브랜딩 전략이나 세니아의 IT 기반 CRM 혁신처럼, 운영 시스템과 고객 경험에서 구체적인 차별점을 만들어내야 한다. 둘째, **'인수/합병(M&A)의 시대'**가 도래했다. 주요 입지의 포화와 신규 진입 장벽은 M&A를 가속화할 것이다. 단순 비용 분담형 MSO는 가치를 인정받기 어려우며, 확실한 이익 구조를 갖춰 '상품성'을 증명해야 매각 기회를 잡을 수 있다. 셋째, **'이종 자본의 거대 유입'**이다. 엔터, IT, 유통 등 외부 자본이 해외

우리의 우정은 영원히. 우리의 동업도 영원히. '술꾼도시 여자들'과 같이 오래오래 함께 술병 기울이며 어려움을 헤쳐나가는 동업을 하면 얼마나 좋을까? 그렇게 다들 시작한다. 즐겁고 행복한 상상을 하며, 병원을 시작한다. 너는 직원관리를,...

병원 프랜차이즈 했더니, 말만 많고, 돈은 하나도 안되었네요. 병원 프랜차이즈 가입했더니 돈만 받아먹고, 해주는 것은 하나도 없고… ​ 왜 병원들은 프랜차이즈 형태를 취하는 것일까? 함께 일하던 의사가 이탈하는 경우 사례 ) 함께 3~4년을...

훌륭한 경영자는, 탐사 시대의 항해사들처럼 항상 한쪽 눈은 수평선을 보면서 다른 한쪽 눈은 현재의 위치에 고정시킨다. 그들은 지금 발생한 결과에 책임을 지는 동시에 장기적인 기간에 대해서도 책임을 진다. 경영자들은 어떻게 다른 시간대를 동시에...